Според закона за защита на потребителите, потребителят има право   да върне стоката в рамките на 7   работни дни след получаването, ако:

• • има констатирани липси или дефекти по стоката •
• има несъответствие на посочения размер, вид или марка на стоката • •
• при рекламация потребителят има право да претендира за  пълно възстановяване на платената сума,за заменяне на стоката с друга, за намаляване на цена или възстановяване на част от заплатената сума •
• в случай на рекламация търговецът поема разходите по връщане на стоката